服務意識
服務意識，就是在工作中處處自覺地體現出：
真摯的微笑、
專心的聆聽、
誠懇的態度、
解決問題的決心、
熟練的業務知識、
有效的方法、
禮貌的語言、
一視同仁的心態、
不卑不亢的物業管理專業人士的素養。
質量目標
——所轄項目的管理服務水平達到或超過合同要求。
——保證服務質量，使得公司總體客戶滿意率不低于95%。
——杜絕因管理責任造成的重大火災事故、安全事故。
——杜絕因管理責任造成的重大刑事案件，機動車被盜事件。
——電梯、空調、消防、供水、供電等重要設施設備完好率達到99%以上。
——建筑房屋完好率達到98%以上。
——公司總體客戶有效投訴率在2%以下，投訴處理率100%。
——實現對環境污染的預防、管理和持續改進。
品牌保障
——在管住宅群樓前期由香港怡高物業管理公司親情顧問，為住戶營造和諧綠色的居住環境。
——時代廣場商場前期由唯一入選福布斯白金400強企業的仲量聯行全力打造，為顧客提供舒適的購物環境。
